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    关于启动推荐2019“中国服务”?旅游产品创意案例及“工匠精神”案例的通知
    发布日期:2019-07-02

    各会员单位:


    中国旅游发展正在进入新的阶段,伴随着中国旅游行业新阶段的推进与发展,文化和旅游融合发展需要新视野,期待新传播,释放新动能,倡导旅游“工匠精神”可以为旅游服务带来新的方向和生命力。因此中国旅游协会定于2019年开展“中国服务”·旅游产品创意案例及“工匠精神”案例在全国范围内的收集工作。


    本次活动由旅游行业相关企业、行业协会以及消费者通过官方渠道进行推荐或自荐。我们希望通过2019年“中国服务”·旅游产品创意案例及“工匠精神”案例的发布,继续推动“中国服务”质量的提升,树立行业标准,推动国家软实力的提升,同期发现一批对客服务精益求精、不断创新的产品案例,和一批把工作或一件事情、一门手艺当作信仰来追求的具有旅游服务“工匠精神”的案例。


    中国旅游协会将选择具有代表性的旅游产品创意案例和具有“工匠精神”的旅游行业服务案例在定于年底举行的2019“中国服务”·旅游产品创新大会上发言并向会员单位和行业推广其成功经验。


    具体报名方式为:请填写相关资料(附件一/二),并将附件中的推荐表盖章后扫描,随同其它相关推荐申报文件(详情见附件)一起发至中国旅游协会邮箱CTAzgfw@chinata.com.cn,推荐或自荐截止日期为2019年8月30日。


    推荐旅游产品创意案例应满足:


    1)其形态应是某一类服务产品或某一种商业模式;

    2)既可来自于旅游传统六要素,也可从新兴的泛旅游业态中选择(如互联网、生活方式类型产品);

    3)应在旅游市场具备很高的知名度和美誉度;

    4)具备良好的体验性和借鉴价值;

    5)具备较好的赢利能力或盈利前景;

    6)优先选择侧重文旅融合、实现传统与现代结合、技术含量较高的案例;

    7)每家单位仅限申报一个案例。


    推荐“工匠精神”案例应满足:


    1)旅游行业一线工作岗位从业人员(优先考虑直接对客服务的基层岗位员工);

    2)所提供的服务充分体现出极致、责任、坚守、专注、创新的精神;

    3)同一岗位10年以上精益求精的工作经验;

    4)获得业界同行和消费者高度的认可;

    5)每家单位仅限申报一个案例。


    报名推荐申报材料包含(所有项目均为必选)


    (企业/个人)推荐表电子版与盖章扫描版(附件一/附件二);

    ?企业主要领导人介绍及大会确认出席函(附件三);

    ?三千字左右的项目介绍及汇报内容和品牌创业故事(具体要求详见附件四);

    ?三分钟企业宣传视频短片。短片要求:高清、体现具体申报旅游产品创意案例或申报“工匠精神”案例的全面介绍、项目特点、体现项目价值特色和应用场景、应有简体中文字幕及男声中文普通话画外音);

    ?企业PNG格式的logo。


    ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?中国旅游协会

    ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2019年4月16日





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